在手机微信小程序摩拜单车被扣了299元、发现用不了。后来又下载摩拜APP

Question

在手机微信小程序摩拜单车被扣了299元、发现用不了。后来又下载摩拜APP，扣的99元押金在骑完单车后退回。但299元微信扣的押金不知道怎么退，打客服电话一天都占线，跪问各位大神怎么处理？

Answer 1

放心，钱是一定能退的。只是现在摩拜app跟微信刚合作，同步不完善。我一直用app，十几天前用微信登陆摩拜，但是还app又要重新登陆，虽然麻烦也不打紧，可是前几天我又登陆微信摩拜，一点开扫码开锁就提示冲押金，怎么也无法返回摩拜手机登陆页面。我换了一个手机登微信，既然可以用。

Answer 2

原因有两种情况：

1、不知道你的手机里是不是下载了两个程序：微信和摩拜客户端，这两者不能同时在线

原因是微信端登录会挤掉客户端，同理，在客户端登录会挤掉微信端 两者不能同时在线，所以在你的客户端退出，微信就能用了。

2、或者是你有没有注册，然后交299？

没有注册的话也不行。

不过你可以放心的是，钱如果你不用的话，押金是可以退换给你的，这点还是要放下的。

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Answer 3

下载一下APP，用微信小程序交押金时所用的手机号登陆APP就可以了!

Answer 4

我和你有着同样的遭遇，押金退不回来。可恶的摩拜单车，就是骗钱的！公理何在！