淘宝买家申请退货退款，卖家已经同意，但买家没有上传快递单号，卖家也没收到货怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

退款状态为“卖家同意退款协议，等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天，逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。在交易成功之前买家还是能再次申请退款，若买家还是不退货，请先与买家协商，无法协商可选择申请客服介入。

扩展资料

交易已经成功，维权状态为“卖家同意维权，等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天，如买家不退货系统则自动关闭维权申请。

淘宝给买家极速退款了作为卖家还没收到退货：如在系统极速垫付之后，买家的退货卖家尚未收到，卖家可以联系买家了解情况协商处理。如果无法联系到买家或者协商不成功，卖家可以操作拒绝退款申请，并上传有效的凭证（如相关旺旺聊天记录或是物流红章证明）申请淘宝小二介入处理。

参考资料：淘宝网-卖家已同意买家的退货申请，但买家一直未退货怎么办？

参考资料：淘宝网-淘宝给买家极速退款了，我作为卖家还没收到退货怎么办？

Answer 2

这个自然是到时间了，卖家那边拒绝退款申请了，不过订单要是有赠运费险的话，客户没有上传快递单号，到时间系统会自动关闭的，要是客户退货可以重新申请。
你可以联系客户问下寄了没有，要是没有就拒绝咯。本回答被网友采纳

Answer 3

退款状态为“卖家同意退款协议，等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天，逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。在交易成功之前买家还是能再次申请退款，若买家还是不退货，请先与买家协商，无法协商可选择申请客服介入。

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扩展资料

交易已经成功，维权状态为“卖家同意维权，等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天，如买家不退货系统则自动关闭维权申请。

淘宝给买家极速退款了作为卖家还没收到退货：如在系统极速垫付之后，买家的退货卖家尚未收到，卖家可以联系买家了解情况协商处理。如果无法联系到买家或者协商不成功，卖家可以操作拒绝退款申请，并上传有效的凭证（如相关旺旺聊天记录或是物流红章证明）申请淘宝小二介入处理。

参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.38ad480dk6r8Js#page=issue-detail&knowledgeId=1126960"target="_blank"title="淘宝网-卖家已同意买家的退货申请，但买家一直未退货怎么办？">淘宝网-卖家已同意买家的退货申请，但买家一直未退货怎么办？

参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.38ad480dk6r8Js#page=issue-detail&knowledgeId=5178006"target="_blank"title="淘宝网-淘宝给买家极速退款了，我作为卖家还没收到退货怎么办？">淘宝网-淘宝给买家极速退款了，我作为卖家还没收到退货怎么办？

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Answer 4

卖家拒绝买家的退货申请，理由填写未收到货，请买家提供快递单号，买家如果不继续修改退款协议，三天自动退款关闭