淘宝人工客服怎么转人工服务

Question

如题所述

Answer 1

可以直接在淘宝APP里进行转接。
具体步骤：
1、在手机上找到淘宝APP，点击进入。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d31b0ef41bd5ad6e37318c898ecb39dbb7fd3c8d"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d31b0ef41bd5ad6e37318c898ecb39dbb7fd3c8d?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d31b0ef41bd5ad6e37318c898ecb39dbb7fd3c8d"/>
2、然后进入到淘宝首页，点击右下角的我的按钮。
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3、进入我的淘宝页面后，在该页面点击客服小蜜。
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4、然后进入到客服对话页面，在输入框内输入人工客户，点击发送。
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5、这时发现还是智能客服小蜜的自动回复。
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6、我们再一次在输入框输入人工客户，点击发送。
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7、这一次，下方会跳出一个人工客服的选项。
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8、点击联系人工客服选项，会跳出一个对话框，在对话框中属于你的问题，然后点击进入人工客服。
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9、然后接进入到人工客服页面了。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/5366d0160924ab1864c409543afae6cd7a890b87"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/5366d0160924ab1864c409543afae6cd7a890b87?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/5366d0160924ab1864c409543afae6cd7a890b87"/>
10、然后在人工客服页面选择你要服务，或直接对话框中输入问题，与客户沟通即可。
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Answer 2

淘宝购物由于各种原因，需要反馈或找客服投诉。但人工繁忙，一直无人接听，很是烦人。下面就来说一下如何淘宝客服转人工服务， 需要找淘宝客服直接拨打
首先要提前预约，不然你打一上午都不一定能转到人工。
打开淘，宝，右上角，点击联系客服，在点击电话客服，在点击快速预约，把问题简单写一下，然后用预约的号码拨打，基本一分钟就接通。
具体步骤： 
1、进入淘宝网，登录自己的帐号后，点击上面的联系客服。
2、接着选择在线云客服。
3、然后点击进入。 
4、在云客服下面输入自己的问题以后，点发送。 
5、一般说账号被盗就会帮忙接通人工服务的了，接下来就等待排队了，不预约时间会很久。 
6、接通人工客服以后，就可以向他们咨询啦

Answer 3

进入淘宝网，登录自己的帐号后，点击上面的联系客服。



在这里选择联系客服。

接着选择在线云客服。



然后点击进入。



在这里输入自己的问题发送。



一般说账号被盗就会马上帮忙接通人工服务的了，等待排队。



接通人工客服，就可以向他们咨询啦。

希望我的回答可以帮到您哦

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Answer 4

如何联系淘宝客户端人工客服

Answer 5

一、心态要静、平、稳。
做淘宝本身就不是很容易，淘宝一遍一遍的改变规则和算法，说是为了卖家，其实苦的还是卖家。最近新广告法的实施，让大家更找不到方向，这么多的词不让用，文案不好写，活动不好做，其实在规则调整后，各个卖家站在同一起跑线，谁先调整的快谁有优势，所以千万不要急躁，静下心分析问题、分析形势。渐渐进入旺季，流量和订单也会相应增加，这时候更应该有条不紊的开展活动，站稳脚步。做淘宝切勿急躁，多分析，找到方向就胜利了!
二、狠抓顾客心理,设置好价格
买家上淘宝，比较在意的三点就是价格，质量和服务。淘宝货比不止三十家，一般顾客的心理，不买最贵的，也不买最便宜的，选择中间适中的价格购买。所以，定价时要择中设置，一分钱一分货的道理到哪里都是行得通的。这一点在设置活动的时候要多加注意，
你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为，让自己的店铺起死回生，你可以来这个群学习，开头是：三三零，中间的部分是：六六六，最后的三位数字是：九七四，按照顺序组合起来，你就能找到一个学习的新大陆。
三、做活动也要注意增加权重
淘宝权重规则变后，有没有注意到权重碎片化了，不再是单一的销量和转化率，而是分散在点击率、收藏率、动销率、转化率、销量这五点上，而且五个因素排名不分先后。所以在店铺做活动时，可以着重在这5点上下功夫，比如收藏+关注就送10元无门槛优惠券，增加收藏率，促进转化。动销率比重的加大，就要求我们及时调整产品，滞销产品要及时下架，不能因为这些宝贝拉低店铺权重。这样活动做了，权重也增加了，一举两得!
四、做好客服管理
中小卖家的呼入量低于大卖家，但也就有了情感营销的优势。热情真诚的应答能营造轻松的氛围，获得买家信任，促进成交。但是在遇到想要讨价还价的顾客时，不可轻易降价，因为一旦降价之后，消费者仍然会觉得卖家有利可图，要强调宝贝品质，同时赠送小礼物安抚顾客。客服应答不拘泥形式，别具一格的聊天方式，更能让买家眼前一亮，增加好感。而大卖家就不容易做到这些，无法细致的服务到没一个顾客。
五、详情页优化
新广告法了，累倒了一批文案狗，又要重新改详情页了，由于权限词的限制，文案到底如何写好呢?其实，换个角度，也就找到了新的出路。销量冠军不让写，那就换个方式，努力让我们比别人多卖了一些。这样的案例有很多。多看多写多接触，自然就找到了规律。
无线端的优化也是重中之重。因为现在很多人的购物习惯是PC+移动。而且休息时间一般是购物高峰，使用无线端购物的人会更多，随手刷随手买。无线详情页要文字言简意赅，图片清晰，图文搭配和谐，让买家在最短的时间里，看到想得到的信息。图片在保证清晰的前提下尽可能小，因为不是每个人都有4G网和满格的WiFi信号。
六、引进高质量流量
开店还是需要流量的，没流量就没有销量，淘宝竞争越来越激烈，我们就要想办法以最少的花费带来最大的流量。互联网时代，除了淘宝内部的自然流量之外，论坛、微博、微信、微淘、淘宝客、上活动等都可以多做做，站外的流量还是比较丰富的。
据了解，最近新兴起了一种DSP投放形式的广告，也就是帮助广告主在互联网上投放广告。我们在浏览网页、看视频的时候也看到过很多类似广告，而且这些广告跟我平常的搜索有关，如果我的宝贝也在网站上展示，是不是能带来有意向的访客呢?直到我接触到了流量天下，才解开了站外广告投放之谜。流量天下就是典型的DSP流量工具，它分析上网人群的购物习惯，自动匹配宝贝展现，精准度很高。
因为站外资源更多元化、丰富化，所以投放价格比直通车低很多，基本每个 PC点击不到6毛钱，每天几十块，预算控制的很好。查看了后台的访问来源中购物网站居多，这样做还是很划算的。如果我们想推广某一款或者某几款宝贝，只要在软件里投放，系统自动就匹配人群进行投放了。大家可以看下我的推广方案，平均点击出价我自定义到了8毛，提高流量的质量。现在可以免费试用。
通过数据报表可以看出来，推广的预算控制的很好，展现量却很高。
淘宝开店是一个长期坚持的过程，特别是在淘宝市场竞争这么大的时候，更要心平气和，把握市场方向，做好以上六点，在经营店铺的过程中不断改进完善。