随着科技的不断进步,大多数人为了图个方便都会选择通过点外卖的方式来节省出做饭的时间。随着点外卖的人越来越多,美团外卖也开始大量招聘外卖员送餐,外卖员越来越多,发生的意外也就越来越多。甚至发生了美团外卖小哥暴打女店员事件,虽然给美团带来了一些不好的影响,但大部分实体店依旧不敢放弃与美团的合作。
美团外卖是外卖行业的老大哥,有十分多的用户在使用美团外卖点餐,如果放弃了与美团外卖合作,就等于放弃了一半甚至一半以上的收入。因为随着工作压力增加,到饭店里堂食的顾客变得比以前少了许多,更多变成在家点外卖,所以饭店每日靠外卖也能获取一笔不小的收入。外卖小哥之所以要暴打女店员,是因为当时饭店出餐比较慢,外卖小哥担心送餐会迟到,所以向女店员催促,但女店员对外卖小哥的频繁催促表现出非十分的不满,双方因此发生了口角,然后矛盾升级,发生肢体冲突。大多数人都指责外卖小哥做的不对,其实这件事对于双方都有一些责任。美团平台给外卖小哥要求的送餐时间变短,让外卖小哥更加着急,再加上饭店出餐较慢,给予外卖小哥的压力更大了,因为我们都知道从餐迟到对于外卖员的影响非常不好甚至会被罚款。所以在这种情况下,店家和外卖员之间的矛盾也是持续升级。我认为想要解决这种现象还要从美团平台开始改善,即使点外卖的顾客增多,也要在人才招聘时把好关,并且适当延长外卖小哥的规定送餐时间,让双方都不再那么着急,外卖小哥与饭店之间也就不会出现如此多的矛盾,双方的关系才能出现好转。