亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
请问机器充不满电是您没有使用原装的电源适配器充电是吗？建议您使用原装的电源适配器充电试试哦。机器关机或开机状态下，使用机器专用的电源适配器充电，分别需4、7小时左右充满；机器关机或开机状态下，使用机器专用USB线连接电脑充电，分别需8、10小时左右充满。
如果使用原装的电源适配器机器都无法充满电建议您把机器带到当地的售后服务中心让技术人员进检测一下哦。
步步高售后服务中心地址：
http://club.eebbk.com/map/1 请您点击进入，选择售后服务网点，然后选择相应省市，即可查看到当地的步步高售后服务中心的地址，联系电话，上班时间。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。
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