1、可能是手机的网速问题，如果是手机网速不好它是有可能出现这样的问题的。大家可以重新开机刷新一下，或者连接网速好的WiFi。
2、可能是手机的内存不足了，你要删除一些自己不用的东西，或者对方没设置头像。
3、手机重新开机，重新登录也许能解决问题。
4、可能是服务器问题，你可以重新登录微信。点击设置→点击最下面退出微信→点击弹出框“关闭微信”→重新打开微信图标，信订阅号头像和封面图就显示出来了。
微信
微信（wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/241f95cad1c8a7869c7d26ea6b09c93d71cf50fa"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/241f95cad1c8a7869c7d26ea6b09c93d71cf50fa?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/241f95cad1c8a7869c7d26ea6b09c93d71cf50fa"/>