酷狗音乐怎么自动续费，能退款吗？

Question

如题所述

Answer 1

是因为你在开通会员时选择的是自动续费这个功能，开通扣款后是不能退款的，不过我们可以取消自动续费，下次就不会再扣费了。具体的操作方法如下：

酷狗版本：11.3.0

演示手机：荣耀9X

1、打开酷狗音乐，点击右下角【我的】；

2、在我的页面点击【会员中心】；

3、点击自己头像下方的【已开通自动续费】这个入口；

4、我这里是用微信支付开通的，就点击后面的【关闭】；

5、点击【继续关闭】就可以啦。

6、这样自动续费就取消了。

取消之后就不会再扣费了。

Answer 2

若你发现酷狗自动扣费了并想申请退款，可以按照以下步骤进行操作：
1. 访问酷狗官方网站或打开酷狗音乐App，并登录你的账号。
2. 在首页或账号设置等位置，找到相关的“订单”或“购买记录”选项。
3. 查找与被扣费的项目相关的订单或购买记录，并点击进入详情页面。
4. 在订单或购买记录的详情页面，寻找有关退款的选项或按钮。通常会有“申请退款”、“退货退款”、“取消订单”等类似选项。
5. 点击申请退款选项，并根据页面上的指引填写相关信息，例如退款原因、退款金额等。
6. 提交退款申请后，酷狗客服人员将会对你的申请进行审核和处理。
7. 根据酷狗的退款政策和流程，他们可能会与你进一步沟通，确认退款事宜，并将退款金额返还给你的原支付方式。
如果以上步骤无法解决问题，或者你需要更详细的帮助和支持，请直接联系酷狗客服团队。他们将能够提供更具体和个性化的退款指导，并协助你解决问题。请注意，退款政策和流程可能因地区和具体情况而异，所以最好参考酷狗官方网站或咨询客服以获取准确的信息。