如果忘记了密码，首先需确认登录系统的账户为
微软账户还是本地账户。
本地账户操作步骤：
方法一：
若之前设置了密码提示，在第一次输错密码后，在输入框的下方会出现密码提示，可以根据密码提示输入正确密码。
方法二：1、若无密码提示或者无法通过密码提示输入正确的密码，可以尝试点击“重置密码”（注意：此功能是借助之前通过软驱备份密钥来找回密码，如之前未做过备份或无软驱，此功能无法使用）。
2、点击之后会出现密码重置向导。
3、点击“下一步”，默认选择软盘
驱动器。
4、如无软驱，则会提示“请在驱动器中插入密码重置盘”。
如通过以上方法均无法解决密码问题，建议备份好重要数据，尝试恢复预装系统，或者联系电脑管理人员或送修至联想服务站，重新安装Windows系统。
微软账户操作步骤：
1、使用其他电脑打开浏览器，进入微软账户网站。
2、选择”使用
Microsoft 账户登录”。
3、输入的电子邮箱，点击“下一步”。
如果记得密码，可以尝试输入密码，如果可以成功登陆，可以验证密码是正确的；如果忘记了登录密码，请点击“忘记密码了”。
选择“我忘记了密码”，点击“下一步”。
4、看到提示，输入的邮箱，点击“下一步”。
5、输入验证码。
6、完成账户密码重置，显示“已恢复账户”。
7、重置微软账户密码后，电脑需联网获取微软服务器的新密码信息，请先确保登录界面右下角网络连接图标已联网，然后再次输入开机密码（重置后的微软账户密码）。