首先，明确做志愿者的动机和目的。据我所知，参加志愿队的人有各种各样的怪事。其中一个最重要的原因是我们想做一些有意义的事情。我需要提醒你的是，真正的志愿工作需要很长时间才能全心全意地投入一个原因，这是不够的。同情、兴奋、悲伤…这些情绪不足以支持你在志愿工作中面对各种困难。在你成为一名志愿者之前，你首先需要做的就是理清你的情绪，明确你为什么不想加入这个团队。
就个人经验而言，爱是最大的动力。作为一名志愿者，只要你热爱你的工作，热爱你的服务，你能永远坚持下去吗。不管是大是小，爱是最持久和最顽强的情感。
有成熟稳定的心理素质这些年来的青年志愿者工作，让我深深体会到，年轻一代的志愿者并不是一件可喜的事。事实上，我最害怕的其实是学生志愿者。他们充满热情，不怕吃苦，不怕疲劳，但缺乏理性的态度和实际工作经验往往情绪化甚至失控。
春节雪灾期间，很多人问我如何在火车站做志愿者。与此同时，一位站在火车站的特别警官告诉我，他们最害怕的是缺乏组织和经验。当所有的人都无法照顾他们时，他们抱怨当局没有合理安排他们发和热。
在志愿工作，尤其是在重大突发灾害面前，不要过分强调自己的心理需要，可以从很小的事情都是最好的帮助。比如，你为什么要进入灾难现场？你能比武警更强大吗？你能比救援人员更专业吗？你可以选择更多的方式参加救灾队伍，例如，帮助人民，帮助老年人和在拥挤的地铁站的孩子在春节期间，例如，给灾区人民在地震后的爱。不一定要站在火线上，那是英雄。