淘宝尾款忘记付款了，定金还能退吗？

Question

如题所述

Answer 1

淘宝尾款忘记付款了，定金就不能退了。

通常来说是定金是不会退回的，有些店家都会在预售物品详情说明页备注定金不退，但是用户可以先支付尾款，之后再申请全额退款，这时候退的钱里面是包含定金的。按照淘宝的说法，既然已经支付定金了，卖家就有有义务帮你保留这个预定的商品。

因为，在和你的交易未完成之前是不会拿出去卖给别人的。如果要取消交易，则属于付定方单方面的违约，这种情况可能会造成商家商品滞销及资损的风险，通常情况下是不允许退款的，除了支付尾款之后全额退款，付定方还可以和商家进行协商处理。

定金商品的处理原则

若您仅以定金、订金、预付款等字样进行描述，但未与您的买家明确约定具体支付和返还条件的，相应争议淘宝将按照一般商品进行处理。也就是说若您的买家未收到货的，淘宝支持退款买家处理。如果您和买家已经有明确且有效的约定的。

因您或供货商的原因无法按照约定交货给买家时，定金需全额退款买家并额外补偿买家一倍的定金。如果您未按照约定将额外补偿的钱款给予买家，淘宝可能对您的账户进行相应处理。如果您履行了约定，而您的买家没有履行约定的，淘宝将会把钱款支付给您。