第1个回答 2024-06-02
常州市信访局内设机构职责明确，各部门各司其职，确保了信访工作的高效运转。以下是各部门的主要工作内容：
办公室承担着综合分析、信访动态和信息的反馈任务，负责文稿起草、会议安排以及调查研究等工作。此外，它还负责领导办公室的日常管理和目标实施，以及干部培训、宣传、统计报表汇总、机关管理和行政保障等事务，协助局领导处理日常事务和安全保卫工作。
办信处负责处理内外群众和境外人士的来信，包括中央和国家机关的转办、交办以及领导批办的信件。他们筛选重要信件，重视重复和联名信的处理，督办重要问题，统计并通报信件情况，以及查办领导批示的事项。
接访处负责接待来访群众和处理突发性事件，包括群众集体上访和异常事件的联系与处理。他们及时上报重要来访情况，督办转办问题，并进行统计分析和通报。
督办处则处理上级交办的信访事项，参与重大、疑难案件的协调会办，检查指导下级督办工作，并负责复查复核和市赴京上访事件的处理。
市长公开电话受理中心负责接听投诉，协调处理市民问题，跟踪反馈办理情况，收集整理热点难点问题，并协助处理重大突发事件和不稳定事态，指导各区的电话受理工作。
市人民建议征集办公室负责收集建议，协调跨地区、跨部门的综合建议，调查研究热点问题，参与涉及重大方针政策的信访问题调查，提供政策和法律咨询，参与信访法制建设工作。
这些部门的紧密合作，确保了常州市的信访工作得以顺利进行，有效维护了社会和谐稳定。