如果在号码所在地区域内拨打10086,接通后会有来语音提示,选择按键直接进入客户服务菜单,进行所需服务查询及咨询。
若是移动用户在号码归属地以外拨打10086,接通后会有语音提示,提示是否通过选择按键来选择号码归属地客服进行服务。
一般在外地接通10086后按1键,即可进入号码所在地客户服务中心进行业务查询及咨询。
扩展资料:
最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了,它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。附图为拨打10086,可稍作参考。
当想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候,还可以通过拨打10086按0转人工服务台。人工服务人员服务态度非常和善。
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