第1个回答 2020-10-07
用户反映此款iPhone XR手机Apple Store购入，所以不存在翻新等问题。使用过程中整个屏幕触控失灵点击任何部位都没反应 ，以及滑动都无反应。目前手机用了一个半月出现过两次手机触摸屏不灵，第一次出现在设置里滑动无反应，关屏幕后再点亮就恢复正常。第二次面容ID解锁失败，手动输入密码时数字按键2开始按没反应，关屏后恢复正常。去过一次苹果维修点，维修师傅建议先强制重启 先+ 后- 然后长按电源键直至出现APPLE logo 松手，如果还出现这样失灵问题可以再次送去检测。
iPhone XR屏幕间歇性触摸不灵敏怎么解决？
1、屏幕失灵有时候是由于屏幕附着了太多的灰尘所引起的，可以尝试先找一块眼镜布擦拭屏幕表面。
2、在涂抹护手霜或双手打湿时，立即使用触摸屏也可能导致屏幕触摸无效。在使用手机时，尽量保证擦干双手。
3、如果手机贴了质量较差的塑料保护膜，会造成触摸不灵敏，可以尝试揭掉更换质量更好的手机膜。
4、系统崩溃也可能造成操作手机毫无反应，可以尝试强制重启手机。
5、电压不稳也易造成触摸漂移，一般手指接触到电容屏时，屏幕会从四个角落均匀地送电到拇指所在的位置，以此定位。电容屏幕在输电电压不稳定的情况下，会触摸漂移甚至失效。遇到这样的情况需要检查一下爱电池剩余电量，当电量低于 20% 时，则充满电之后再观察触摸屏幕是否恢复正常。
6、靠近磁场较强的区域容易造成电容屏失效，请勿将手机放在音箱，或带有磁性的螺丝螺母等物品上。
7、不要将 iPhone 靠近温度较高的地方，在温度达到 40 度左右的时候，可能会隐私电容屏漂移导致手机触屏失灵。
尝试过这些方法仍然无法改善，有可能是手机硬件方面问题，用户送离家最近的苹果维修点检修。质量与售后都比较有保障！