网上订火车票支付成功后没有出票怎么办

Question

如题所述

Answer 1

要给12306客服打电话反映情况，会尽快进行处理的。

因为网络购票有一定时限，必须在30分钟内完成。如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了的现象。用户需要注意被扣的钱会在15个工作日内通过银行系统自动返还到旅客的银行卡上。另外铁路部门已增加了网络购票的支付时限，尽量减少这种情况的发生。

扩展资料：

注意事项：

1、建议大家使用熟悉购票系统，一定要清楚购票的规则和操作方式。

2、网上订票一定要注意网络安全，手机环境或者电脑运行环境是不是安全的，可以提前进行杀毒。

3、一定要使用有效期内的身份证，而且一张身份证只能购买同一天同一车次的一张车票，意思就是说如果需要帮别人一起订同一天的票，那么就需要两个的身份证。

4、支付在指定时间内完成，错过时间需要重新提交，改签和退票需要在开车前2个小时办理，退票需要收取最低2元的手续费，一般是按照票价的5%收取。

参考资料来源：百度百科-网购火车票

参考资料来源：人民网-注意了！火车票购票出新规，或将影响你出行～

Answer 2

这个很有可能的，主要是抢票软件还没成功抢到票。现在火车票紧张的话，有抢票的网站抢票的话是先付款，但不能保证一定可以抢购成功的，到时候会有短信通知的。如果开车前没有抢到，那就会退款的。

Answer 3

这个很正常的，现在火车票的话有枪票的网站抢票的话是先付款，但不能保证一定可以抢购成功的，到时候会有短信通知的。本回答被网友采纳

Answer 4

如果你在12306网站直接定的火车票，都是实时出票，其它网站都是代售火车票，无法做到实时出票，都是先扣款，没票再退款。

Answer 5

只有12306网站或APP才是铁路总公司认可的购票网站，其他有抢票功能的都是先付款，不成功再退款。