原则上任何火车站退票窗口均可办理本地及异地出发的火车票退票业务，针对具体车站若有特殊规定，以车站公告为准。
按照1997版《铁路旅客运输规程》，旅客退票曾经必须在购票地车站或票面发站办理。但按照铁总运〔2013〕102号《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》，不再要求必须到购票地或票面发车办理退票业务，自2013年9月1日起实行铁总下属各车站通退通签制度。虽然2014年12月3日起铁总对退改签制度进行了进一步优化，但延续了任何车站退票窗口都可以办理退票业务的做法。也就是说现在任何车站都具备办理本地及异地车站出发火车票的退票能力。
附1.老版规定
附2.中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知
附3.中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知
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第1个回答 2016-10-28
旅客可以在全国任意一个火车站办理退票手续。
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
第2个回答 2016-10-27
可以的 ，目前各大火车站实行的是通退通签政策。未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理退票的;取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续，代售点是无法办理退票或改签业务的。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;开车前48 小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，火车票不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废。本回答被网友采纳
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