如何打跨国贸易官司？未备案的合同章签发的外贸合同是否有效？

Question

我司出口到哈萨克斯坦的货物，CIP阿拉木图，货早已到阿拉木图且货款已经全部收到，因在客户不知情的情况下给办理了目的地的非正常进口手续，客户直接提货就行，但是客户不满意这种非正常手段的进口，不提货，协商解决未果，哈萨克斯坦的公司要起诉我们公司，签合同的时候没注意到纠纷解决写的是在哈萨克斯坦判决，所以现在想问，
①未备案的合同章签发的外贸合同是否有效？
②这种跨国官司哈萨克斯坦起诉的话他们正常的流程是什么？
③到时候由谁来给我们下达法院传票？我们还需要去哈萨克参加开庭？
④这个时候我们比较被动，怎么才能反被动为主动？？？
如果真打官司，客户胜诉的话肯定是来中国执行，在中国执行吗？
网上说是必须得到中国法院的承认才给予执行，
中国是接到国外判决书直接承认执行 还是？？？？

Answer 1

你们公司自作聪明了，这种做法可能会给客户造成不必要的麻烦。假如是合作开的大客户，尽量赔偿协商解决（想要协商解决就要了解清楚可能给客户带来哪些不良影响，这个是重点）。假如是新客户而且客户公司不大，没有很大的将来合作价值，条件允许的情况下，说货物存在质量问题尽快将货退回，将是为贵司损失最小化的上策。因为互相间不了解，客户那边存在想通过打官司索回货款免费拿货的可能性，这一官司打下去将来继续合作的可能性不大了。但也不需要太担心因为在任何国家国际官司打起来都比较繁琐。 所以很关键的一点就是你要以最快的速度先主动了解好客户的背景和意图（包括交流和调查，有必要时委托当地机构或找个人调查一下客户），这样才能变被动为主动，不会被牵着鼻子走。
最后问一句，我以我多年的外贸经验分析到那么详细，你好意思不给我分吗？

Answer 2

首先能保证这货物客户能按时提货，你要收集这方面的证据，说明你选的这种提货方法对客户无坏处，然后你最好联系下驻哈萨克斯坦的中国使馆，或者贸促会，请求他们帮你们从中协调此事，毕竟打官司，而且在他们国家对你们很不利的。