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没做过客服专员,明天要去应聘售前售后客服的岗位,不知道去面试都会问哪些?感觉自己反应迟钝的,不懂回
没做过客服专员,明天要去应聘售前售后客服的岗位,不知道去面试都会问哪些?感觉自己反应迟钝的,不懂回答哎
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推荐答案 2016-04-06
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第1个回答 2016-04-06
会问客户常见问题的解答方法
追问
没做过不懂回答呀
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会
问哪些
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面试客服
一般都问:若是遇上了难缠的客户,要怎么处理;对加班有什么样的看法;是否愿意接受加班;对薪资要求具体是怎样的;怎样排解工作带来的压力等。
面试,
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问题及答案
答:
答:这里有一个陷阱,
建议说试用期的工资不要太低,不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点,不要说得太高
。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的,说的太高只会让人觉得你在乱吹~8.列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况,并告诉我你是如何解决的?淘宝客服面试经验...
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做客服要吐字清晰
、思维缜密、性格上不急不躁、比较温和、踏实、耐心、乐于助人、抗压能力强、心理素质好、自信、洞察能力强。 遇到客户发牢骚,不要慌张也不要气愤,客服首先要做的就是弄明白客户的问题,可以用表格把问题分类汇总在一块,这样做你可以很清楚的知道问题出在哪?然后看自己能不能解决,如果不能向领导...
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技巧
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有人认为客服专员是一个受气的活儿。有些面试官在面试时,会问及你对于客服工作的理解,以此来考察你对于客服工作的心态。面试心态很重要,但是你对于工作的心态更重要。如果你真的是对客服专员的职位感兴趣,就要让面试官知道你有做好这份工作的心,而不是随便选择。第一,在面试的...
面试
淘宝
客服需要
怎么回答
答:
3、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况,并告诉我你是如何解决的?解析:与第一题一样
,面试
官之所以会
问求职
者这一问题,很大程度上是想了解应聘者对刁钻客户的应对策略,从而判定应聘者是否符合自家岗位招聘需求。4、你在上一份公司试用期工资是多少?正式用的公司是多少?从试用到正式经历...
客服专员面试
技巧
答:
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:主要做客户的寻找,包括电话营销,包括网络营销,包括亲情营销等多种能为企业创造客户源的行动。
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