要看你买的东西是不是京东自营的,京东自营商品都支持7天无理由退货,如果是第三方商家的商品,请查看商品的介绍,是否支持7天无理由退货。
京东退货相关规定:
1、如果货物由第三方卖方退回或交换,则需要将货物发送给卖方或邮寄到卖方的地址。 如果您选择邮寄,请不要使用EMS,SF或货到付款。 如果您由于个人原因不退货,京东将补偿运费。
2、产品出现问题,请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知京东,申请单由售后专业人员审核,期间您可能会接到售后客服专员来电询问商品状况。
审核通过后,如果20天内京东售后未收到您的商品,您的返修单将自动审核不通过。如有问题可重新提交返修/退换货申请。
3、京东收到货物之后,只要符合三包法及厂商授权的退换货或返修准则的,一律给予“返修”、“换货”厚着“退货”服务。
扩展资料:
京东退货注意事项:
1、等待快速电话通知可以取件。 提货时要注意包装和内部物品的完整性。
2、如果发现任何问题,请告诉快递员拒收寄回。
3、如果没有问题,请在快递单的签名上签名。
4、请注意,某些快递人员可能在快递送达之前在快递单上签名。 此时,请注意物品的质量。 否则会给以后的退货带来麻烦。
确认联系电话地址,主要是打开包装,确认购买的商品是否完好无损,如果情况不好,请拒绝签字。