回答：
一、对方来电话本机没有来电铃声
1、查看手机是否设置了会议模式或静音模式。
2、查看手机铃声是否设置为“无声”
3、也有可能设置了“翻转静音”，在设置-手势控制里取消即可。
3、播放下音乐看是否有声音，如果播放无声就是喇叭坏了。
二、通话对方听不到本机声音
1、先检查一下话筒是不是设置静音了
2、检查手机设置看看通话音量是不是调到最低了，
3、如果都排除就可能是手机话筒坏了。
如果硬件故障建议送到华为售后或在线寄修至修机机，保修期内免费维修。
若手机通话时听筒无声，建议：
1.通话时调节手机侧面音量键到最大。
2.若您的机器支持关闭所有声音功能，操作：设定-(设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音-取消对勾。
3.关机重启。
4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
5.更换位置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到华为服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。