支付宝扫脸验证是通过打开摄像头扫描人脸进行识别人脸验证。支付宝认证的时候可以选择银行卡认证和扫脸认证两种,银行卡认证是通过用户银行卡验证用户实名信息。扫脸验证后还需要上传身份证正反面信息,具体的操作步骤如下:
1、进入支付宝官网。
2、点击登录,登录支付宝账号。
3、点击右上角进入我的支付宝。
4、进入页面点击账户设置。
5、账户设置点击基本信息。
6、看到未认证,点击立即认证。
7、进入认证页面,点击立即认证。
8、填写账户个人信息验证身份信息,填好点确定。
9、身份信息确认页成功后,系统识别继续用快捷银行卡验证或扫脸验证的方式。
10、银行卡验证。
11、出来二维码提示扫脸验证。
12、使用支付宝钱包扫码穿越到钱包进入人脸验证。
13、 上传身份证正反面照片。
14、 提交成功,证件审核时间:24小时。
实名认证过程中如果遇到报错,建议按照推荐解决方案进行处理:
1、姓名和证件号码不匹配:可能是身份信息是否发生过变更(姓名、身份证号码等),若发生过身份信息变更等情况,建议联系人工客服进行处理。
2、抱歉,您暂无法使用刷脸验证: 刷脸服务正在逐步开放,可能是设备等暂时不支持刷脸功能,持续密切关注。
3、您名下账号数已达上限,无法继续添加:一个身份证名下最多可以有3个支付宝账户,建议核实下身份证名下的账户情况。若身份证名下存在不常用的账户,可以尝试销户申请 。
4、该证件号码已认证不同姓名的账号:该身份证号码下存在其他姓名的支付宝账号,可能是身份证重号、身份信息变更等情况,建议联系人工客服,说明具体情况后进行处理。
参考资料:支付宝-申请个人认证
参考资料:支付宝-实名认证过程中遇到报错怎么办?
支付宝扫脸验证是通过打开摄像头扫描人脸进行识别人脸验证。支付宝认证的时候可以选择银行卡认证和扫脸认证两种,银行卡认证是通过用户银行卡验证用户实名信息。扫脸验证后还需要上传身份证正反面信息,具体的操作步骤如下:
1、进入支付宝官网。
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2、点击登录,登录支付宝账号。
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3、点击右上角进入我的支付宝。
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4、进入页面点击账户设置。
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5、账户设置点击基本信息。
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6、看到未认证,点击立即认证。
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7、进入认证页面,点击立即认证。
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8、填写账户个人信息验证身份信息,填好点确定。
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9、身份信息确认页成功后,系统识别继续用快捷银行卡验证或扫脸验证的方式。
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10、银行卡验证。
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11、出来二维码提示扫脸验证。
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12、使用支付宝钱包扫码穿越到钱包进入人脸验证。
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13、 上传身份证正反面照片。
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14、 提交成功,证件审核时间:24小时。
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实名认证过程中如果遇到报错,建议按照推荐解决方案进行处理:
1、姓名和证件号码不匹配:可能是身份信息是否发生过变更(姓名、身份证号码等),若发生过身份信息变更等情况,建议联系人工客服进行处理。
2、抱歉,您暂无法使用刷脸验证: 刷脸服务正在逐步开放,可能是设备等暂时不支持刷脸功能,持续密切关注。
3、您名下账号数已达上限,无法继续添加:一个身份证名下最多可以有3个支付宝账户,建议核实下身份证名下的账户情况。若身份证名下存在不常用的账户,可以尝试销户申请。
4、该证件号码已认证不同姓名的账号:该身份证号码下存在其他姓名的支付宝账号,可能是身份证重号、身份信息变更等情况,建议联系人工客服,说明具体情况后进行处理。
参考资料:/cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=211802"target="_blank"title="支付宝-申请个人认证">支付宝-申请个人认证
参考资料:/cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=201602129887"target="_blank"title="支付宝-实名认证过程中遇到报错怎么办?">支付宝-实名认证过程中遇到报错怎么办?