程序加密密码忘记后，只能通过恢复出厂设置来解除。请您备份资料，进工程模式清除数据、
恢复出厂设置的。步骤是：先备份资料--关机后，同时按住电源键和音量下键，5秒后进入
recovery模式—出现recovery界面，用音量上下键选择清除用户数据/恢复出厂设置，电源键确
定并等待结束==选择重启手机，就完成了恢复出厂设置的步骤，程序的密码也被清理掉了。
手机升级的方法
新版本更新，有2种升级方式：
1.在线升级：可通过“手机桌面--系统更新”检测是否有新版本推送，检测到新版本了，可以点击下载并安装，安装过程中，手机会自动关机操作，确保手机电量在40%以上进行操作，否则会提示无法操作。
2.手动刷机：
①备份资料（联系人、短信等），可以通过“手机桌面--云服务”进行备份，也可以通过“工具--备份与恢复”进行操作；
②在”固件下载专区“下载使用手机的固件包，并移动存放在手机根目录下；
③备份完成进行双清：关机后，按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式，选择中文简体--清除数据和缓存；
④选择安装升级包，点击存放的固件包，确认升级。