原因:
1.大多数情况是病毒木马造成电脑不能正常关机的,比较典型的病毒是绑架类木马,
它是一种新型破坏性极强的木马,与传统病毒不同,它是通过绑架系统文件注册表实现开机启动,导致电脑关机按钮不见了。
2.Windows声音文件损坏导致无法关机。
3.CMOS设置不正确会引起电脑无法正常关机。
4.计算机上的“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题。
解决方法:
1.杀毒。
2.开始”→“运行”,在“运行”对话框中输入“regedit”,点击“确定”找到以下内容:
HKEY-LOCAL-
MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsCurrentVersionpolicies点击“system”文件夹,
然后双击右侧的“shutdownwithoutlogon”项。
3.“开始”→“运行”,在“运行”对话框中输入“gpedit.msc”,然后点击“确定”按钮。在“组策略”窗口中,双击“管理模板”→
“任务
栏和「开始」菜单”,然后双击右侧的“删除和阻止访问‘关机’命令”。在“删除和阻止访问‘关机’命令属性”窗口中,点击“设置”选项卡,选择“已禁
用”,然后点击“确定”按钮。
4.首先你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——打开“控制面板”,打开“声音”,将
“退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭,则问题是由退出声音文件所引起的,要解决这一问题,可以从备份中恢复声音文件或者重新安装
提供声音文件的程序,也可定义“退出Windows”为无声。
5、恢复CMOS为默认。