您好：
非常抱歉，产品给您带来不便。洗衣机屏幕显示“5E”可能的原因有：
1.洗衣机排水管位置放置错误。
2.排水管冻结。
3.残渣过滤器堵塞
建议您尝试以下操作：
1.三星滚筒式洗衣机，采用上排水设计，洗衣机排水管最高点需离地面60-90cm之间。
2.天气过冷，没有供暖设备可能导致排水管冻结，您可以：
1）把洗衣机搬到相对温度较高的房间，等排水管的冰融化后再试机。
2）将排水管浸泡在热水中，等排水管的冰融化后再试机。
3.洗衣机的残渣过滤器建议一年清洁5-6次，长时间不清洁会导致机器不能正常排水，请按照以下步骤清洁残渣过滤器：
1）拔下洗衣机电源插头。
2）用一字起插入洗衣机右下角的挡板接缝处，向上将其撬开。
3）向左旋转并缓缓向前拉出紧急排水软管。
4）用手左右旋转白色的塞子，将其拔出，并将筒内残留的水全部排入容器内。盖上塞子后将排水软管装回原位，以免发生漏水现象。
5）向左拧开残渣过滤器。（家中地面若可直接排水，或您的洗衣机没有排水软管，可以省略步骤3和4）
6）取出过滤器并清洁干净。
7）排水泵处请一起清洁，避免异物堵塞。（排水泵位置在取出过滤器后向里面看，有个像小风扇叶片似的物体是排水泵，不可取出，直接用手轻轻将缠绕物取下。）
8）将排水泵过滤器重新装回，往右拧紧，试机。试机正常，且不漏水，重新安装底部挡板。
如果按照以上检查操作后，故障仍未排除，您可以登陆三星官网进行报修：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking
洗衣机提示代码5E，是由于洗衣机排水不畅或者不排水导致机器无法进行下面的步骤。当您遇到机器提示5E的故障代码时，请您按照以下步骤检查排除问题：
一．波轮洗衣机（上面翻盖的洗衣机）遇到5E排除解决方法：
1.检查排水管是否平放。排水管摆放需平放于地面，末端不能浸泡在水里，排水管下不能有超过5厘米的障碍物。
2.检查排水管是否堵塞。如果排水管长期插入地漏，遇到5E时，建议把排水管从地漏取出后平放在地面，从排水管末端往里看，检查是否有异物。（注：确认能看到的位置没有堵塞即可，勿自行拆开排水管检查。）
二．滚筒洗衣机（前面开门的）遇到5E排除解决方法：
1.检查排水管摆放位置。滚筒洗衣机属于上排水机器，排水管需要挂高，但是距离地面不能低于60厘米，不能超出90厘米。注：排水管挂到D的位置，排水管末端放置到距离地面90厘米以下任何位置，但排水管末端不能浸泡在水里。
2.建议检查残渣过滤器是否堵塞。残渣过滤器位于洗衣机正前方右下角位置。打开挡板后会看到一个圆形旋钮（下图D属于残渣过滤器）；反时针旋转拧松，然后慢慢拔出，清洗干净后装回；往右拧紧试机。试机正常，且不漏水，重新安装底部挡板。注：型号不同残渣过滤器挡板打开方法不一样。
如按照以上方法检查操作后机器仍然排水不畅或者不排水。也有可能是机器排水方面部件故障，建议报修。
本回答被网友采纳1、可以用手拍打盖把手位置，依靠震动使塑料销复位就可以打开门。
2、旋钮如果拧到停止档位后过来好长时间门还是打不开，可以将旋钮再次拧到任意一个档位，几秒后会听到门锁“啪”的声响，这时门就可以打开了。
3、机器右下角还有个应急开关，打开右下角排水泵外边的盖子，会看见一根红色的塑料拉线，顺着拉线垂直的方向往下拉，会听到门锁轻微i的声响，也可以将门打开。需要注意的是，如果桶内有水或者温度过高，门都是打不开的，需要将桶内水先排掉然后，再通过上述方法解决。
4、一般的滚筒洗衣机都有电锁保护装置，洗衣机在断电后的两三分钟还是属于保护期的，门锁是不会打开的，所以，我们在洗衣机停止工作以后不要着急去开门，过个三五分钟再去开就可以了。