N7102 32G不打电话的时候手机3G网络无法使用

Question

N7102升级成4.3后手机3G上网就基本上不了（wifi正常），但是我发现打电话的时候网络又是通的（电话拨通时切换到商店中可以上网并下载应用和数据，挂断就中断了）

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，N7102型号手机支持联通3G网络。如果需要使用3G网络，需要您插入联通手机卡使用，如果无法搜索到联通3G网络。建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关下手机
2.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅WCDMA或自动
3.更换一张SIM卡试试
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。