应该是手机出故障了，你重启一下试试，如果还是这样就拿去修吧.
恢复出厂，如果还不行，就去维修吧
手机左侧不是有两个小按钮吗？可以直接调节音量。
可能是因为两个键的传感器装反了或者是设置成了这样如果是前者的话我建议你去叫他们维修一下
系统不稳定，ios8有BUG
如果显示的是锁屏状态，锁屏状态下调节音量是无效的，若是后台有放音乐则可以调节且有显示，或者在播放视频时，或者玩游戏时直接锁屏也有音量调节，有时候解锁欠屏幕不是壁纸而是音量调节器的原因就是可能你在玩某个游戏的时候或者看某个视频的时候没有退出到主界面导致，退出主界面则不会这样。若是后台没有音乐而且也没有在玩游戏或者看视频的时候直接锁屏那么是不能够在锁屏状态下调节音量的。但是可以通过那个白色的touch球（学名叫什么我忘了，我都是这么叫它的）点控制中心，或者从底部向上划出来控制中心才可调节音量。