企业传统商务信息流传递方式是单一的“一对多式”, 传统商务基于一种逐级反馈的延迟信息网,信息的逐级反馈导致信息流动过程中的长鞭效应,出现信 息迟滞和信息失真现象,不利于企业实时掌握市场 反馈信息,降低了企业组织适应市场环境的能力, 影响企业的长远发展。
相对于传统商务信息流而言,电子商务信息流具有以下几个特点:
(1)数字化。在电子商务环境下,各种信息几乎都是依托于计算机技术、网络技术和通讯技术以数字化的形态在网络媒体上自由流动,其外在表现形式就是二进制的数字代码。 (2)全球化。在企业电子商务活动中,信息通过网络可以在全球范围内自由高效的流动,从而突破了时空的束缚。
(3)标准化。电子商务中的各种数字化信息能在网络中自由流动的前提条件就是有一套标准技术规范的支持。从目前的实际情况来看,信息的标准化问题成为制约电子商务发展的重要瓶颈。
(4)直接化。通过各种网络技术、通讯技术以及虚拟技术进行交流能大大减少信息在企业和客户间流动的环节,使得信息交流更加直接,同时也减少了信息的失真率。
(5)透明化。具体表现就是电子商务信息流动的各个环节的透明度非常高,如,企业电子商务活动中的信息发布、信息检索、交易洽谈、签订协议、支付结算等整个信息流程都在网上公开进行。这样就大大减少了信息不对称和信息不完全所带来的各种福利损失。