第1个回答 2023-08-01
关键绩效考核通常包括以下步骤：
1. 设定关键绩效指标（KPIs）和目标：首先，明确确定关键绩效指标和目标，这些指标和目标应与组织的战略目标和职位职责相一致。确保指标和目标具体、可衡量和可达成。
2. 收集绩效数据：收集员工的绩效数据，可以通过不同的方式，如观察、记录、报告、评估等。数据可以包括工作成果、完成情况、项目成果、客户反馈、团队合作等方面的信息。
3. 分析和评估绩效数据：对收集到的绩效数据进行分析和评估。与设定的KPIs和目标进行对比，评估员工的绩效水平。可以使用定量和定性的方法，如评分表、绩效评估矩阵、绩效评级等，来评估员工的表现。
4. 提供反馈和评估结果：根据绩效评估的结果，向员工提供反馈。反馈应该是具体、准确、建设性的，并注重员工的优点和改进方向。反馈可以是口头的会谈、书面的报告或绩效评估会议等形式。
5. 制定改进计划和目标：与员工一起制定改进计划和目标，以帮助他们提高绩效。确定具体的行动步骤、培训需求、资源支持等，以实现改进计划和目标。
6. 监测和跟踪绩效改进：定期监测和跟踪员工绩效的改进情况。确保改进计划的执行和效果，并根据需要进行调整和反馈。
7. 奖励和激励高绩效：根据员工的高绩效，提供适当的奖励和激励。奖励可以是薪酬调整、晋升机会、奖项、表彰等形式，以激励员工继续提高绩效。
8. 持续改进绩效管理：定期评估和改进绩效管理的过程和方法。根据经验和反馈，调整绩效指标、评估方法、反馈机制等，以提高绩效管理的效果和效率。本回答被网友采纳
第2个回答 2016-06-24
绩效考核依据不同的单位或者企业都有所区别,归纳一般流程如下:
1.人力资源部负责编制考评实施方案，设计考评工具，拟定考评计划，对各级考评者进行培训，并提出处理考评结果的应对措施，供考评委员会决策。
2.各级主管组织员工撰写述职报告并进行自评。
3.所有员工对本人在考评期间内的工作业绩及行为表现（工作态度、工作能力）进行总结，核心是对照企业对自己的职责和目标要求进行自我评价。
4.部门主管根据受评人日常工作目标完成程度、管理日志记录、考勤记录、统计资料、个人述职等，在对受评人各方面表现充分了解的基础上，负责进行客观、公正的考核评价，并指出对受评人的期望或工作建议，交部门上级主管审核。如果一个员工有双重直接主管，由其主要业务直接主管负责协调另一业务直接主管对其进行考评。各级主管负责抽查间接下属的考评过程和结果。
5.主管负责与下属进行绩效面谈。当直接主管和员工就绩效考核初步结果谈话结束后，员工可以保留自己的意见，但必须在考评表上签字。员工若对自己的考评结果有疑问，有权向上级主管或考评委进行反映或申诉。对于派出外地工作的员工，反馈面谈由该员工所在地的直接主管代为进行。
6.人力资源部负责收集、汇总所有考评结果，编制考评结果一览表，报公司考评委员会审核。
7.考评委员会听取各部门的分别汇报，对重点结果进行讨论和平衡，纠正考评中的偏差，确定最后的评价结果。
8.人力资源部负责整理最终考评结果，进行结果兑现，分类建立员工绩效考评档案。
9.各部门主管就绩效考评的最终结果与下属面谈沟通，对受评人的工作表现达成一致意见，肯定受评人的优点所在，同时指出有待改进的问题和方向，双方共同制定可行的绩效改进计划和个人发展计划，提高个人及组织绩效。
10.人力资源部对本次绩效考评成效进行总结分析，并对以后的绩效考评提出新的改进意见和方案，规划新的人力资源发展计划。