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    • 质量定义中的特性指的是什么特性

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    推荐答案   2016-03-16
    质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性
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    “质量”定义中的“特性”指的是()。答：质量特性就是指产品、过程或者体系与要求有关的固有特性。质量特性包括：性能、适用性、可信性、安全性、环保性、经济性和美学性等。
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    gb/t 19000-2016标准中“质量”的定义中的“特性”指的是()。答：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有属性。它体现产品使用时的客观要求，把反映产品质量主要特性的技术经济参数明确规定下来。质量概念的关键是“满足要求”。这些“要求”必须转化为有指标的特性，作为评价、检验和考核的依据。由于顾客的需求是多种多样的，所以反映质量的特性也应该是多种多样的。
    “质量”定义中特性指的是固有的特性(对错)答：“质量”是指产品或工作的优劣程度。而按照iso9000给出的定义，“质量”是指一组固有特性满足要求的程度。这里，“固有特性”是指某事物本来就有的永久性的特性；“要求”既包括明示的需求或期望，也包括隐含的需求或期望。有的管理学著作将“质量”的可操作性的定义概括为“满足甚至超出顾客的需求和...
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