你可以先跟客人说不好意思，刚刚找钱的时候弄错了，好像给你们少找了钱，这时候客人应该会拿出刚刚找的钱数一遍。然后你再拿着菜单当着客人的面算一遍，算出来肯定是多找了钱，就再次向客人道歉，说对不起刚才结账的确是自己算错了，不过不是少找了是多找了，客人自己刚刚也数过钱也看你算了一遍，正常情况下一般也会把钱退给你不会再多说什么，当然这毕竟是你的工作失误，你可以送客人两张优惠券之类的作为补偿，一般饭店都会有这种券。
总之就是态度好点，不要一开始就跟客人说刚刚多找给他们钱了，万一碰到有些不讲理爱占小便宜的客人，可能不会愿意配合你退钱，反正是你自己搞错了，他们不管你直接走人你一个人也拦不住，喊同事帮忙事情闹大了也不好看。
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