惠普Deskjet Ink Advantage 2520hc 一体机，可以打印，不能扫描了，请问是什么问题？

Question

惠普Deskjet Ink Advantage 2520hc 一体机，可以打印，不能扫描了，请问是什么问题？

之前让别人帮忙装的驱动，打印，扫描，复印都可以用，但是由于看桌面图标太多，并且它的扫描貌似和百度浏览器绑定的，我把百度浏览器卸载了，把那个扫描的快捷键删除了。
于是 就只能打印不能扫描了。
现在想要扫描，让别人重新安装了一下驱动程序（有了scan 的快捷键），可以打印，复印，扫描不了，请问是什么问题。
麻烦高手帮忙。
谢谢了。

我重启了，但是还是不行。
电脑是Win7的。现在桌面上的图标是这样的。

Answer 1

1、惠普一体机不能扫描，可能是没有正确开启扫描功能。
2、扫描功能需要打开画图程序，因为扫描以后的文件都是图像格式，所以需要一个适合图像格式的程序来支持扫描功能。
3、当连接正确一体机以后，开启扫描仪电源。在画图程序窗口内点击开始-获得图像-设置扫描仪型号，然后再回到获得图像下的扫描仪，点击扫描命令，就可以得到扫描图像到电脑画图窗口。

Answer 2

1.确认机器开机有运转声音，如没有运转声，将打印机耗材重新安装后，问题依旧，建议联系当地服务中心。
2.如运转正常，查看电脑端口，我的电脑（计算机）—右键—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—USB PRINTING SUPPORT（USB打印机支持），端口没有，换USB线换电脑端口或者更换计算机。
3.端口正常，删除USB PRINTING SUPPORT（USB打印机支持）和打印机和传真中打印机图标，拔下USB线，重启电脑，插上USB线打印。
4.问题依旧，建议重新安装驱动或者更换计算机。本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

重新安装扫描仪驱动就可以使用了。