我在淘宝买东西退货了，卖家不确认退款怎么办

Question

如题所述

Answer 1

你保留有邮寄产品的凭证和聊天记录吗？
流程如下：先在买到的宝贝里申请退货，然后等卖家同意。在买到的宝贝里看申请退货协议，如果卖家确认了，那你把货寄回给卖家，记得保留发货凭证，还有聊天记录也要保存。卖家收到货后就会把钱退回给你！如果卖家收到货后不把钱退给你，那你就去淘宝投诉，到时候需要提供聊天记录和发货凭证。淘宝客户会帮您处理的！

Answer 2

你退货的时候有没有和卖家说好你要退货，卖家同意了吗，如果卖家同意的话，你可以拿着你退货的发货单和你和卖家的聊天记录进行维权投诉，一般之前你和卖家说好的话 ，卖家会给你确认给你钱的，卖家怕投诉。看是不是卖家不在电脑旁边。

Answer 3

如果和卖家协商同意退货后，在淘宝页面点击发货；发货后保留寄货底单（很重要）。要是卖家再不确认退款的话，找小二或拨打淘宝投诉电话进行处理就可以了。到时系统会退款给你。