这个情况只能电脑端通过QQ安全中心的申诉来重新设置密码、密保资料了。
申诉：QQ安全中心—密码管理—QQ申诉（如下图），QQ申诉页面会提示申诉人通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据申诉人所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要申诉人所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。
成功提交申诉单后，腾讯会在72小时内（快的24小时）将申诉结果发到申诉人填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。申诉通过后，会收到腾讯发给申诉人的成功提示邮件，通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。
注意事项：申诉成功后的凭证一周内有效，且只能使用一次，凭证过期后，无法设置资料，需重新提交申诉表。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-08-08
用你朋友的卡装你手机里！进去把锁关掉就好了追问
问题是要密保手机号码
第2个回答 2014-08-08
找回密码追问
哦哦
我试过了，要密保手机号码验证码
追答交话费。。
追问哦哦，问题是我忘了手机号码
追答。。。有没有什么朋友知道手机号码啊
追问手机卡被我扔了
追答额。
好麻烦
追问额，没有，我那是联通的，我朋友只知道我移动的号码，我联通的只是用来上网的
我移动用来打电话，联通用来上网
追答这
追问怎么了
难道QQ就这样废了嘛？
追答不会的。
追问那怎么办啊！
追答这个QQ重要么
追问一般般，我一个喜欢玩的小号
追答然后不重要那就算了
如果重要那补卡交话费
追问哦哦，谢谢了，我知道了
追答恩
本回答被提问者采纳
相似回答