原因如下：
(1)电视机与路由器的距离太远，导致电视接收不到wifi信号；
(2)路由器的无线网络设置关闭了SSID广播，导致电视接收不到wifi信号；
(3)路由器其他设置有问题或者路由器故障导致电视机连接不到wifi信号；
(4)电视机的系统有问题，导致接收不到wifi；
(5)电视机的硬件故障导致接收不到wifi，如无线网络模块故障、wifi天线故障、内部电路或主板及其零部件故障等。
解决办法：
(1)将路由器移近电视机即可；
(2)将路由器的SSID广播打开即可；
(3)可以重启路由器或者将路由器重置后再设置路由器的参数，必要时可以更换路由器使用即可；
(4)可以将电视机系统恢复为出厂设置或者将系统升级到最新版本即可；
(5)建议联系电视机的售后进行检修即可。
常见问题如下：
搜索不到无线信号
(1)在机会允许的情况下;重启无线路由器;看能否解决问题；
(2)在请确定手机在无线网络覆盖范围内，点击“扫描”刷新无线网络列表；
(3)通过网线将电脑和路由器相连，登录路由器的管理界面；
(4)在无线设置--基本设置，信道在1~11之间，无线功能已开启，并重启路由器。
搜索到无线信号，连接不成功怎么办
(1)无线连接不成功可能是由于无线密码等参数设置不正确导致。中新输入密钥尝试；
(2)请确定无线路由器并未开启无线MAC地址过滤功能;;无线设置--无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭无线设置--无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭。
无线连接成功，无法打开网页怎么办
(1)首先先检查路由器是否与外网连通，登录路由器管理界面，在运行状态-WAN口状态处看，若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍；
(2)如果电脑能上网，手机不能;查看无线路由器的ssid号是否中文;如果是改为字母加数字;手机有时候不能有效的识别中文；
(3)如果上述还无法解决:我们给手机设置静态ip；
(4)无线路由器支持的无线设备在15-20台之间;当连接的无线设备超过最大数目时，虽然你是连接上了无线;但是你是无线上网的;这时候你可以拔掉无线路由器电源;10分钟以后开启无线路由器。