三星NOTE 4怎么玩不了腾讯游戏？怎么回事？求用过的大神回答。

Question

游戏（比如天天爱消除等）都下载好了点进去就闪退，还有NOTE4是不是要电子笔才能截图，不能按音量键和关机键来截图么。还有下载的所有程序都是开机自动开启。用360设置了说不支持该功能。
重新安装过没用，昨天新买的手机，难道要还原？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2.更换其他版本尝试。
3.更新下手机系统版本后安装尝试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
5.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

我的note4也是闪退，据说是系统太新，官方在解决中。等腾讯更新游戏吧~~截屏的话通过手掌侧边贴屏，从左往右或者从右往左滑动屏幕，即可实现截图。本回答被网友采纳

Answer 3

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