我的HP笔记本为什么打字的时候光标乱跑？

Question

笔记本是HP DM1119，11.6寸的。打字的时候，光标到处乱跑。经常是打几个字，光标就跑到前面去了。到底是怎么回事？要保修吗？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、您描述的情况很可能是打字时手不小心碰到了触摸板造成的。建议您关闭触摸板，测试这个现象是否就消失了。

注：DM1119并不是机器完整型号，例如类似DM-1119TU、DM3-1119AX、DM3-1119TX或DM4-1119TX字样是具体型号，机器型号不同，触摸板关闭方法也是并不完全相同的。请您查看触摸板左上角是否有一个小圆点，如果有，它就是触摸板开关，您双击它即可开关触摸板。如果没有，请您点击开始--控制面板--鼠标--装置设定值，勾选“禁用”试试。

2、如果不好用，这个情况有可能是触摸板驱动有问题造成的，建议您根据笔记本实际型号和系统版本来下载相应的触摸板驱动进行安装。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

温馨提示：您也可以提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您查询相关驱动。

3、如果安装触摸板驱动后也不好用，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息： 关于您所述的问题，建议您进入控制面板——双击【鼠标】打开鼠标属性——找到“装置设定值”—— “设定值”---点击【属性】窗口中的【灵敏度】选项前面的 ，会看到展开项，选择 PalmCheck(掌压感应 ) 选项，然后在屏幕右侧可以调节 掌压感应 的值，根据需要调节，然后点击确定退出看看是否能够解决您遇到的问题。 您也可在打字的时候双击触摸板左上角的小坑或小圆点的位置关闭机器的触摸板看看是否能够解决您遇到的问题。 希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 3

手碰到下面触摸板了，貌似这款机型有快捷按钮禁用