请教各位大虾~~为什么我的 EXCEL可以打开，但是WORD却打不开？双击WOORD文档，后鼠标会有变化，表示在运行的样子。但是马上就没反应了。第一位回答，安装是成功的。至于第二位第三位的回答，我之前就试过了，不成功的。