低温会影响电池的活性，在温度较低的环境下充电会提示“环境温度过低”。若环境温度正常（15℃至45℃）依然无法充电，建议按照以下方法排查：
1、电池与手机接触不良，可将手机正常关机，重装电池或用干净的布条粘点酒精，轻轻擦拭电池的电池金属触点再安装；
2、电池问题，电池内置的芯片不良或者程序错误、程序丢失可能导致手机主板与电池的通信失败。可将电池取下，安装到其它手机上进行判断，如不可以充电，则可以判断为电池问题；如可以充电，则进行下一步判断；
3、手机硬件问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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