品牌的特征主要表现在以下6个方面:
(1)品牌是以消费者为中心的。在对品牌概念的认识上,普遍存在一种误区,把品牌当作企业自己的东西,忽略消费者的作用。在
国际市场上,企业特别重视和强调品牌是一个以消费者为中心的概念,没有消费者就没有品牌。品牌的价值体现在品牌与消费者的关系中。
(2)品牌是企业的一种
无形资产。品牌是有价值的,品牌的拥有者凭借品牌能够不断获取利润,但
品牌价值是无形的,它不像企业的其他有形资产直接体现在资产负债上。品牌价值有时已超过企业有形资产的价值。正因为品牌是无形资产,所以其权益具有不确定性,它需要不断投资,企业若不注意市场的变化,未及时调整品牌产品的结构,就可能面临贬值的危险。
(3)品牌具有排他
专有性。品牌排他专有性是指产品一经企业注册或申请专利等,其他企业便不得再用。一件产品可以被竞争者模仿,但品牌却是独一无二的。品牌在其经营过程中,通过良好的质量、优质的服务建立良好的信誉,这种信誉一经消费者认可,很容易形成品牌忠诚,它也强化了品牌的专有性。
(4)品牌的表象性。品牌是企业的无形资产,不具有独立的实体,不占有空间,但它最原始的目的就是让人们通过一个比较容易记忆的形式来记住某一产品或企业。因此,品牌必须有物质载体,需要通过一系列的物质载体来表现自己,使品牌形式化。品牌的直接载体主要是文字、图案和符号,间接载体主要有产品质量、产品服务、知名度、美誉度、
市场占有率。没有物质载体,品牌就无法表现出来,更不可能达到品牌的整体传播效果。优秀的品牌在载体方面表现较为突出,如“
可口可乐”的文字,.使人们联想到其饮料的饮后效果,其红色图案及相应包装能起到独特的效果,再如“麦当劳”,其黄色的拱形“M”会给人们独特的视觉效果。
(5)品牌转化具有一定的风险及不确定性。品牌创立后,在其成长的过程中,由于市场的不断变化,需求的不断提高,企业的品牌资本可能壮大,也可能缩小,甚至某~品牌在竞争中退出市场。品牌的成长因此存在~定风险,对其评估也存在难度。品牌的风险,有时是由于企业的产品质量出现意外,有时是由于服务不过关,有时是由于品牌资本盲目扩张、运作不佳,这些都给企业品牌的维护带来难度,使企业品牌效益的评估也出现不确定性。
(6)品牌的扩张性。品牌具有识别功能,代表一种产品、一个企业,企业可以利用这一优点展示品牌对市场的开拓能力,还可以帮助企业利用品牌资本进行扩张