只能注销已经实名认证的账号,然后重新注册新的账号使用需要拨打京东人工服务，输入要取消实名认证的京东账号；按3-4，转接人工客服进行注销。具体介绍如下：
1、实名认证的京东账号不可以更换认证资料；
2、虽然无法更换认证资料，但是可以注销认证的账号，然后重新注册新的账号；
3、拨打
京东金融客服电话，输入你要取消实名认证的京东账号；
4、按3，再按4，转接人工客服。跟客服说明情况。在取消实名认证之前保留你的收货地址和绑定的
银行卡号。客服会向你核实资料的。
京东e卡是京东发行的
预付卡，京东E卡目前仅限于在购买
京东商城的自营商品时使用。