一、上海用户电费销户，须向供电企业提出申请。
二、上海用户水费销户，须提交销户申请报告（写明原因、销户时间、联系人、电话、缴费编号、户名、地址等基本信息）、水费发票等材料，到上海市松江自来水有限公司营业业务受理中心办理。供电企业应按下列规定办理：
1、销户必须停止全部用电容量的使用；
2、用户已向供电企业结清电费；
3、查验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置；
4、用户持供电企业出具的凭证，领还
电能表保证金与电费保证金；
办完上述事宜，即解除供用电关系。
注意事项：用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按新装用电办理。