可能是密码错误。
密码箱锁打不开有三种方法可以解决：
方法一：找光线好的地方(或者用手电)，看密码指轮下面的铁片，要认真看，会发现一个小的缺口，把三个缺口都朝向左边，然后每个数字向左边减三(五)，就是密码了。但是不同牌子的拉杆箱秘匙是不一样的。
方法二：将密码箱的转轮对着光线比较强的地方，从每个转轮的缝隙边往里在看，慢慢的转动着转轮，可以看到转轮上有两个凹陷，将大的凹陷加5，就是这个转轮的密码。比如三个转轮的凹陷分别在240上面，那密码就是795(2+5=7,4+5=9,0+5=5)。
方法三：卖密码箱的人破密码很厉害，可以去找卖密码箱的人。
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扩展资料
拉杆箱保养常识
1、拉杆箱使用的时候要注意防止高温和强酸和强碱的环境，并且高压力的环境下也会让你的拉杆箱变形的。
2、避免刀这类的锋利的物品划伤，再坚硬的拉杆箱也是无法和刀子相抗衡的。
3、可以在清洗的时候使用冷水，但是请不要进行熨烫，这样会烫伤表皮。
4、拉杆箱的使用要避免长时间的处于潮湿的环境下，这样会让拉杆箱失去原来的韧性。
5、拉杆箱用经常的使用抹布对金属的配件进行清洗，这样能够有效的防止褪色。
6、尽量不要让拉杆箱在一些凹凸不平的路上面行走，这样对你的拉杆箱的轮子的损耗是相当大的。
7、在拉动你的拉杆箱的时候要注意微微的用力，不要太大，这样能够更加的流畅。
参考资料：/baike.baidu.com/item/%E6%8B%89%E6%9D%86%E7%AE%B1/903468?fr=aladdin#5"target="_blank">百度百科：拉杆箱