酒店客人投诉房间吵,怎么回复话术语

Question

如题所述

Answer 1

我能理解， 我非常理解您的心情，我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受， 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的，如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情， 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的（这种话需要说）
其次，我会跟其他客人沟通，一定会给您一个满意的答复，希望您相信我们，并且希望您原谅我们。