2022年阜新热力公司改制了。
改制如下：
1、当年11月1日至次年3月31日24时止为供热采暖期，为用户提供24小时不间断供热; 2、在用户足额缴纳热费，在用户房屋防护结构、采暖设施符合规定的条件下，用户居室温度不低于18
摄氏度(含18摄氏度)，(室外温度在阜新地区采暖设计温度零下18 摄氏度范围内)整个采暖期室温合格率不低于98%;
3、在供热期开始前通知用户注水试压时间，做好供热采暖准备;供热期内因检修等有计划停热，提前告知用户;因停水、停电、设备故障紧急停热，及时告知用户;
4、对外服务做到：不要挟刁难用户;不私自开关阀门;不私自调节供热;不推诿敷衍用户; 5、服务人员统一着装，佩带服务标志，出示证件，自带工具、鞋套等，服务完毕清扫现场，此后3个工作日内电话回访;
6、保修服务做到小修不过日，中修不过48小时，大修不过72小时，快速服务车白天25分钟赶到现场，晚间15分钟赶到现场;
7、热力110服务和用户投诉中心电话在冬季供暖期间24小时值班。热力110值班电话：2265110;投诉中心值班电话：2267385;
8、各热力分公司主动加强与各街道社区及用热单位的联系，宣传供热常识、解决用户困难;
9、每个采暖期单位用户走访率达到100%，住宅用户走访率达到10%，加大行风违规查处力度，查处率达100%;
10、严格执行供热审批程序，按章办事;严格执行停用热制度，做到谁交钱谁受益，及时查处违章行为。同时，查处乱罚款乱收费。