顾客在店里自己摔倒了店里要负责任吗

Question

如题所述

Answer 1

若顾客于本店内不幸跌倒受伤或者被物品夹伤，基于责任原则，如本店已充分履行自身应尽之安全保障职责，本店将免于追究责任，可为顾客提供及时有效的帮助，比如协助送往医院进行救治。
然而，若本店存在设施设备缺陷且未向顾客做出明确告知，则需对事故负有相应责任。
对此类案例，适宜首先提供医疗救护，之后再与顾客进行详尽协商，双方仍无法达成共识时，可选择报警处理。
在此过程中，店铺作为责任方，需在其过失范围内承担相应的赔偿责任；具体赔偿项目主要包括：
医疗费用、误工补贴、护理费用、交通费用、住宿费用、住院伙食补助费用、必要的营养费用等。
此外，对于受害者因伤致残而产生的额外生活需求及因失去劳动能力导致的收入损失，还需支付残疾赔偿金、精神损害赔偿、残疾辅助器具费用，以及因康复护理、持续治疗所需的必要康复费用、护理费用和后续治疗费用。
值得注意的是，不同地区的赔偿标准各异，因此建议您委托专业律师代为处理，并计算出相关的赔偿金额。