亲，苹果一体机分两种情况，一种是m1芯片，一种是intel芯片，处理方法不同：
1、对于intel芯片，先关机，启动的同时按住command+r键，系统会进入恢复模式，此时通过命令resetpassword来重置密码；
2、对于m1芯片，同样是先关机，然后开机时，一直按住电源键，这样才可以进入恢复模式，后面的操作是一样的。
苹果的售后服务比较好，这些资讯都可以在官网找到。
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