项目质量管理是确保项目能够满足其需求承诺的关键过程。它涉及到在质量体系中，管理与质量工作策略、目标和责任相关的各种活动，这些活动通过质量计划、质量保证和质量改进等手段来完成。主要项目质量管理过程包括以下内容：
1. 质量计划：确定适用于项目的质量标准，并决定如何实现达标。这一步骤明确了项目所需遵循的质量准则。
2. 质量保证：对项目执行情况进行定期评估，以提供信用保证，确保项目能够达到相应质量标准。此环节旨在建立项目的可信度。
3. 质量控制：监控项目执行结果，检查是否符合质量标准，并采取措施消除导致项目绩效不佳的原因。此步骤旨在确保项目产出符合预期。
这些工作流程相互影响，与其他知识领域中的程序之间也存在关联。根据项目需求，每一步骤可能涉及个人或团队的努力。在每个项目阶段，每道程序通常至少执行一次。
项目质量管理（Project Quality Management）：其中质量通常指产品的质量，广义的还包括工作的质量。产品质量是指产品的使用价值及其属性；而工作质量则是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。