银行的主要部门和职位包括：
1. 业务部门
* 职位：业务经理、业务专员等。他们是银行业务的主要执行者，负责与客户的沟通，了解客户需求并提供金融服务方案。包括个人业务如房贷、信用卡服务以及公司业务如企业贷款等。
2. 风险管理部
* 职位：风险管理师、信贷风险评估员等。该部门主要负责评估信贷风险、市场风险及操作风险，确保银行业务在风险可控的范围内开展。他们会对贷款申请进行评估，防止不良贷款的产生。此外还涉及对金融机构和投资工具的监督与管理。
3.财务部门。这是确保银行财务管理效率和健康的部门。职位包括财务经理、会计师等。他们负责银行的财务预算、成本控制、财务报告以及内部审计等工作。财务部门的职责是确保银行资金的安全与增值。通过内部控制和审计机制来规范业务操作并确保合规性。
4.客户服务部。该部门主要负责处理客户咨询和投诉，提升客户满意度和忠诚度。职位包括客户服务经理、客服代表等。他们通过解答客户疑问，解决客户问题，提供优质服务来维护银行的声誉和客户基础。客户服务是银行业务发展的重要支撑点之一。此外，客户服务部还负责改进服务质量提升客户满意度和忠诚度。拓展阅读：随着金融科技的发展，现代银行也设立了许多与科技相关的部门，如数据分析部、软件开发部等，负责大数据分析和信息系统建设等工作，推动银行业务的数字化进程。除了以上提到的部门外，银行还有人力资源部门、行政部门等其他支持性部门也是不可或缺的部分，这些部门各司其职确保银行日常工作的正常运转。以上即为对银行各部门的详细解释。