零售药店营业员要学习哪些专业知识

如题所述

你好,想要去药店工作,首先要考技能证,上岗证 ,然后是健康证。一般单位有岗位培训,比如: 了解药品放置位置,药品主治功能,销售技巧,岗位职责,不夸大药性,有良好的职业道德。

药店营业员的工作内容有哪些

一、严格遵守公司制定的质量管理制度,听从店长工作分配,依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为,全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。

二、按药品分类管理原则陈列药品,摆放整洁,标识清晰,准确标明品名、产地、规格、价格等,方便顾客选购。

三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等,不夸大和误导顾客。

四、认真执行处方药销售管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方,定期对药品的质量盘查。

五、按拆零药品销售程序销售拆零药品。

六、顾客反映用药后出现不良反紶的情况应收集和记录,并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。

七、做好相关统计记录,记录字迹端正准确。

八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

九、处理顾客投诉、妥善解决纠纷,完成领导交办的工作。

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第1个回答  2013-06-08
不需要什么专业要求,如果你是学医的那当然好!而事实上,现在大多药店里都非药学人员,有学计算机,幼师,还有刚毕业的学生…
第2个回答  2013-06-08
首先要考技能证 上岗证 ,然后是健康证 一般单位有岗位培训 包括 药品知识 销售技巧 岗位职责
第3个回答  2013-06-08
呵呵,最好最方便的学习方法就是看药品的说明书,了解你所出售药品的适应症,不良反应和禁忌症,才能更好更安全的为病人服务本回答被网友采纳
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