若使用的vivo手机,手机无法连接无线蓝牙耳机使用,可以按以下方法处理:
1、把耳机连接充电器,充电15分钟,再重新连接看看;
2、将两只耳机放入充电盒并关闭盒盖,再重新打开盒盖连接尝试;
3、进入手机蓝牙设置页面,在已配对设备中,取消耳机配对,然后再将耳机放入充电盒并打开盒盖,长按功能键2秒,当指示灯白灯持续闪烁时,重新配对耳机后查看是否可以连接使用;
4、将耳机放入充电盒内,保持充电盒开盖状态,长按充电盒上的功能键15秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键,将耳机恢复出厂设置后,耳机会自动进入配对状态,查看是否可以连接使用;
5、若操作以上方法后耳机仍无法连接使用需到vivo客户服务中心检测处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
若是无线耳机无法配对,无线耳机配对时,弹窗界面提示耳机端“同时按下音量加/减键”,但完成该操作后并未成功配对的现象,马上送来解决方法:
1、把耳机关机然后再开机,重新与手机配对;
2、点击弹窗以外的区域,使手机端退出配对界面。然后在手机/平板蓝牙列表找到对应名为“vivo Wireless Audio”/“iQOO Wireless Audio”的设备,点击配对连接即可。