原因可能有两点:一是账号异常,自动取消退款,这种情况可以找
饿了么客户端客服处理;二是商家取消订单,商家可能因为某种原因取消订单,就会自动退款。
饿了么退款有几种情况:
1、订单未收到,可以申请退款。
2、收到商品,但是商品包装破损,无法食用可以退款。
3、商品质量有问题,可以申请退款。
4、卖家一直不接单,可以申请退款。
5、商品超时,一直未收到,可以退款。
收到商品,商品质量有问题,退款操作步骤如下:
1、在饿了么软件中点击历史订单,找到要退款的订单。
2、在订单详情界面中点击申请售后。
3、点击申请售后后,会进入到退款界面,在这里选择退全部商品。
4、选择退款的原因。
5、提交退款申请之后,需要商家同意退款,可以电话联系容商家,能帮助快速退款。
饿了么退款是根据你的
支付方式进行退款的,可分为两种:一,通过饿了么账户余额支付的,退款会直接退到饿了么账户;二,通过
第三方支付渠道支付的,例如支付宝、银行卡等,那么会退款到相应的支付平台账户中。